まずは松尾公輝について知る
このマニュアル、つまりは売店のPOPの書き方の本なのですが、
実は売上を上げたい！と思った際に、ＰＯＰと売り場編集で、
すぐに効果が出るのが売店なのです。
売店のPOPとは、スタッフの代わりにお客様に
商品の説明をしてくれる、いわば「紙に書かれた販売員」
お客様の興味を引き、なおかつ商品の魅力を
直接伝えてくれる販売員が何人、何十人と増えたら
売上が上がらない道理がありません。
お客様の商品単価は、
その場での「滞在時間」に比例すると言われています。
面白くて飽きないPOPがたくさん溢れた売り場にいたら、
お客様もついつい時間を忘れて
いつもより多くお土産を買ってしまうことでしょう。
このマニュアルは、基本的なPOPづくりのルールから、
具体的な見本や事例をふまえて分かりやすく説明してくれています。
実際に現場の売店に参考にしてもらったところ・・・
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大変参考になりました。
今までたくさんPOPを書いてきましたが、
ただ書いて貼っていただけなのかも！？という気がしてきました。
見本も写真付きで見やすく読みやすかったです。
活用シートも「おっ！！」というのが結構あったので
さっそく使ってみたいと思います。
販売員 幕田
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すごく興味深い内容でした。
読んでいても「オッと思う」所がいくつもあり
これからのPOP作りにいかしていきたいと思います！！
子供向け、家族向け、年配者・・・など、
ターゲットをしぼってPOP付けするのはすぐやってみたいと思います。
販売員 木谷
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マニュアルの費用、決して安いとは思いません。
でも、すべての勉強がそうであるように、
「それに見合った費用対効果はあるのか？」
と聞くよりも…
「このマニュアルを使って、商品の売上を２倍３倍に伸ばす！」
と、気合いと実践をもって活用していただきたいと思います。
実際にPOPは売上にすぐに現れる部分ですし、
（うちでもPOPを増やしてから売店の売上が堅調になりました）
お客様の心をつかむコトバの使い方は、ネットの宿泊プラン
などでも生かせます！
貪欲に、楽しみながらお客様の心をキャッチしちゃいましょう！！
この教材の読後の感想としては「今まで損しちゃってたなー！」というものでした。
なにも売り上げだけの事ではないのです。もういろいろと、もったいなかったのです。
・楽しく仕事をする機会
・お客様に素晴らしい商品と出逢えたヨロコビを感じてもらう機会
・そこで生まれる会話や、こんな施設なんだというアピールの機会
２秒考えただけでも、こんなチャンスロスが浮かびます。
機会の喪失です。
でもそれを、行動とせいぜい紙・インク代位のコストで、
ソウシツをソウシュツへ変えることが出来たとしたら・・・。
クイズとしては一択問題ですね。
なのに今まで行動できてなかった。
だから「もったいない」なのです。
そんなにいいことづくめなら、
試しにＰＯＰくらい作ってみるかと思われましたか？
最初は見よう見まねでも全然ＯＫと思います。
以下の文は２週間後にお読みください。
・・・・・・
どうですか。
売り場は上手くいってますか？
もしや壁にぶちあたってますか？
(1)モチベーションが続かない
(2)ＰＯＰ、売り場編集が有効に機能しているか心配
上記の壁でしたら、
ぜひ本教材を手に取る事をお勧めします。
(1)に対しては、
もうクドイくらいにモチベーション維持に欠かせない動機づけがなされています。
読んでいるだけでアツいです。
おそらく、読む度にあなたは感熱します。
そして今度はお客様を感熱させたくてウズウズしてきます。
(2)に対しては、
ＰＯＰ・売り場編集の有効性を高めるノウハウから実例まで、
やたらと画像を施し、親切で分りやすく、また読みやすく説明されています。
わたしたちが抱きやすい誤解として、お客様との商取引は
ゼロサムであると思いがちではないでしょうか。
売店で買い物をしてくれるお客様に対して、
なんだか申し訳ないような感じがしてしまい、
ついつい必要もなく原価の高い袋に入れたりした事ありませんか。
読んでもらえれば確実に伝わると思うのですが、
上質の「ＰＯＰ及び売り場編集」をもとに構築される関係性というのは
お互いにハッピーなのです。
お客様、施設（もちろん業者さんとも）と
ＷＩＮＷＩＮ（ＷＩＮ）の関係で結ばれます。
松尾社長の言うところの相思相愛のサービスというものと、
密接に繋がっているのです。
追記
ここまで読んでいただき、皆様方に於かれましては、
ある疑問が頭をよぎっている事と思います。
「教材を読んだわりには、この人、推奨の仕方が下手なんじゃない？
効果はこんなもんなの？」という。
いいわけがましいですが、実はまだ読んだばかりで実践が足りてないのです。
（教材も松尾社長の会社創業１周年記念のものですしね）
３ヶ月後、半年後にはもっと上手い推奨の言葉が書けるようになっています。
その成長の過程は、当館売店でご確認ください・・・
株式会社 乾杯・ＫＡＮＰＡＩの松尾公輝でございます。
このマニュアルは、売店の売上向上にフォーカスし、
「商品棚を空っぽにする達人：キキダスマーケティングの中山マコト先生」をメイン執筆者にして、
「旅館ホテル販促鍛錬塾：松尾公輝の宿泊施設ノウハウ」を合体させて生みだしたものです。
を活用してご来館のお客様の「笑顔」と売店やフロントスタッフの皆様の
「楽しい！」を実現していただきたく存じます。
あえて断言しますが、このマニュアルに書かれていることを「ひとつでも、ふたつでも」実施して
売上につながらないということはあり得ません。
なぜ、そう言いきれるかを、このページに書かせていただいております。
お客様の「笑顔」が増え、スタッフの「楽しい」が実現するのですから、すぐに数字はついてきます。
売店の売上が２０％伸びたとして、
それは粗利益でいくらになりますか？
本稿のメインテーマのひとつであるＰＯＰは、お客様の購買意欲を高め、
購買につなげるツールですが、その威力を軽視すると大きな売上を逃します。
商品を置いてあるだけでは倉庫と変わりません。
陳列の妙（売り場編集）とＰＯＰの威力で売り場を活性化させましょう。
それはイコール、スタッフ自身が楽しめる空間の創造でもあります。
売店の売上が２０％伸びたとして、
それは売上でいくらになりますか？
ＰＯＰや売り場編集で、それは実現します。
近年は頑張っている施設様が増えていますが、
まだまだ多くの宿泊施設様において、売店販促ができていないと感じます。
- ●お客様が買いたいときに売店スタッフがいない。
- ●店内の陳列も仕入れ業者さん任せ。
- ●オススメも売れ筋も分からない。
- ●ＥＶ内や客室でのインフォメーションも弱い。
ＰＯＰや売り場編集の良さを改めて記しますと・・・
- ★お客様との会話のきっかけになり、距離が縮まります。
- ★お客様との会話の質が上がり、会話の量も増えます。
- ★仕入の知識も増え業者さんと、さらに親しくなれます。
- ★商品知識がつき、ますます商品に愛着が湧きます。
- ★店内に笑顔が増えます。
・・・ということ。
つまり、いいことずくめです(^^)。
中山マコト理論は、
P（パッと見て）
足を止めていただく。
売り込み臭ゼロ。ちょっとした違和感。
O（オッと思わせ）
売り手が言いたいことより、相手が知りたいこと。
買った人がどうなるか、お客様のメリットを描く。
P（ピンときて買う！）
たった一人に向かって話しかけること。究極は「ラブレター」
「お客様は商品を選べない」という認識から、お客様の立場で、お買い物を楽しくサポートすること！
中山先生は、お客さんに「コレ買いたい！」と思わせるプロですから、
その語り口と共に、教材本文とＤＶＤを楽しんで学習していただけます。
Ｐ５ はじめに・・・・
Ｐ９ 第１章：お客さんに「コレ買いたい！」と思わせる方法。
１．ＰＯＰで生まれ変わった土産物屋
２．売店は「ストック場」ではなく「ショールーム」です。
Ｐ２２ 第２章：思わず買いたくなるＰＯＰの書き方
１．ＰＯＰに販売代行をさせなさい！
２．ＰＯＰにはメッセージを込めなさい！
３．お客さんに代わって、選んであげるのが「ＰＯＰ」の役目！
４．コンテクストにこだわれ！
Ｐ３４ 第３章：思わず買いたくなっちゃう、「ＰＯＰ」のテクニック、教えましょう。
１．開発秘話を書く
２．ニュース風に仕立てる！
３．どうしてその商品を扱ってるのか？の本音を語る。
４．トレーサビリティを利用する。
５．何人かで、掛け合った言葉を使う。
６．商品を擬人化し、生い立ちを語らせる！
７．数字で落とす。
８．弱みをあえて語らせる。
９．希少感を出す。
Ｐ４７ 第４章：売れるＰＯＰのルール。
１．短ければ良い！の嘘！
２．派手なら良い！の嘘！
Ｐ５５ 第５章：ＰＯＰをさらに輝かせる「３つの見せ方」
１．デザインを変えるとこんなに変わる。
２．置く場所を工夫してみよう！
３．書体の変化で、こんなに変わる！
Ｐ６０ 第６章：お客さんの気持ちをググッと動かす「売り場編集」の方法
１．集約法
２．共通項法
３．セレクト法
４．キーワード法
５．カラーマッチング法
Ｐ６８ 第７章：積極的に「実験」をして究極のＰＯＰと売り場を見つけよう。
１．同一条件を設定する。
２．ＰＯＰを変更する。
３．販売数字を見る。
Ｐ６９ 第８章：ＰＯＰ見本
★桜えび。
★大盛りサービス。
★ハイネケン。
★コラーゲンボール。
★耳鳴り、めまい。
★まるごと一個分。
★コンコン、ザクッ。そして、とろり・・・。
★新米。
★麺では少し重い。
★ある、ネイルサロンの店頭に出ていたポスター。
★風邪が治っても「せき」だけ残る。
★鱈よりあっさり。
★入手困難希少品。
★ありそうでない。なさそうであった。
★アイスモンブラン。
★酔い止め。
★日本一。
Ｐ７９ 第９章：副教材 「今日からできるＰＯＰ実践活用シート」について
５つの客層、１３の商品群、６５種類のＰＯＰ事例
Ｐ８１ 「置くだけ、貸すだけ、飾るだけ」
Ｐ８７ ＜付録＞インターネットを使って簡単に、効果的ＰＯＰ言葉を見つける方法
ＳＴＥＰ１：対象商品（サービス・メニュ）を選ぶ！
ＳＴＥＰ２：言葉のチョイス
ＳＴＥＰ３：関連ワードを探す
ＳＴＥＰ４：フレーズ探し
ＳＴＥＰ５：コピーにする
①そのまま使う！
②最後に「？」をつける。
③くっつける！
④縮める！
⑤言い切る！
⑥独り言にする！
⑦現場レポート風に！
⑧「つまりね・・」と言い換える！
⑨シャレ！
⑩使ったあとの感動や効果を書く！
ここでお値段を記します。
本教材は、「売店販促完全マニュアル」「今日からできるＰＯＰ実践活用シート」「オリジナルＤＶＤ」のセットで、
購入された宿泊施設様の売店売上を２割３割アップさせていただくことを命題にして、
マーケティング本著作１５冊の中山マコト先生と、
旅館ホテル販促鍛錬塾で自らが鍛錬している僕のノウハウを結晶させたものです。
以下に述べる「２大特典と返金保証」もご確認いただきまして、お値段はズバリ
感謝のサンキュー価格
３９，０００円（消費税・送料込）です。
本マニュアルは、
という最強の構成でお届けするものですが、さらに大きな特典と保証をお付けします。
【特典１】
マニュアルの実践で迷うところがあれば、売店販促に関して、未来永劫、将来に渡って「メール相談」ができます。
メール相談先は、僕、松尾公輝まで。km@kanpai-kanpai.com
【特典２】
本教材は、読んで、観て、実践を楽しく繰り返すことで成果が出るように作られていますが、
どうしても「現場アドバイスと落とし込み」が必要になった場合は、現地指導実現コースもあります。
現地指導実現コースを、本教材代金分お値引きして、ご利用いただけます。
中山マコト先生と、松尾公輝の２名でお伺いする特別コースです。
指導コース
◆今日からできる！売店の販促POPの書き方レクチャー
１泊２日にて、合計５時間の講義
教材代３９，０００円（税別）をお値引きして、
通常１８０，０００円⇒１４１，０００円（税別）
実現コース
★今日からできる！売店の販促POPプランと制作
１泊２日にて、ヒアリング。
その後１０日以内にＰＯＰ制作と取り付け再訪問＋レクチャー
教材代３９，０００円（税別）をお値引きして、
通常２８０，０００円⇒２４１，０００円（税別）
※交通費・宿泊費は別途となります。
※事前に半金を、お振込みいただきます。
繰り返しますが、本教材のみで成果が出るようになっています。
お金は大事ですので、特典の行使は慎重に。
【保証】
「全額返金保証」をお付けします。
お手元に届いてから２週間以内にメールでお申し出いただければ、
理由を問わず「全額返金」させていただきます。（振り込み手数料だけご容赦くださいませ）
※もし、実践した内容をお教えいただければ、必要に応じて、それに対するアドバイスもさせていただきます。
しかも、教材のお戻しすら不要です。
お金は戻り、マニュアル類も手元に残ります。
なぜ２週間かと言いますと「すぐに読み、観て、実践」して欲しいからです。
すぐにマニュアルを読み、すぐにＤＶＤの内容を確認しない人は
元々実践などできませんから無駄になります。
なぜマニュアルの戻しすら求めないのかと言いますと、
「いつの日か、思い出して実践して欲しい」からです。
僕の役割と使命は、宿泊施設様のお役に立つことですから。
そして重要なことは、
ＰＯＰや売り場編集は、売上アップの秘策ではなく、
お客様が、もっと楽しく、笑顔で買い物できるようになるためのものであるということ。
「売上アップは結果でしかない」ということです。
本マニュアルと副教材を活用すれば、テクニック分野では充分な「やり方」を習得できます。
それに加えて、本教材では、現場の「あり方」に
素敵な変化をもたらすことを目的としています。
人の役に立ったり、人から感謝されたりすることを「 幸せ 」と呼ぶならば、
ＰＯＰや売り場編集を通じて、それらを実施した人たちも、
幸せな気持ち、温かい気持ちになれると想います。
そこに弊社が創業以来提唱している「 相思相愛 」が実現しますよね！
このノウハウは、継続的に活用できるもので未来永劫の収益をもたらします。
このマニュアルを元にして、
★その商品について、
お客様の知りたい情報は何か？を話し合ってみませんか？
★お客様の選択肢を、
「買う、買わない」から
「Ａを買うか、Ｂを買うか」にできないでしょうか？
納入業者様と打ち合せして、のぼりやポスター、ワゴン、
スイングなどを適宜増やし、お店の活気を作りましょう。
売り場編集や、ＰＯＰを学び実践することで、副産物も生まれます。
すなわち、
- ・宿泊プランのネーミングにも生かせます。
- ・お客様の心の琴線に触れる接客ができるようになります。
- ・社内社外のコミュニケーションも活性化するでしょう。
- ・何よりも、ご来館のお客様の笑顔に貢献できるのです。
旅館ホテル販促鍛錬塾の基本である
「 お客様との会話づくり 」をお忘れなく(#^.^#)。
【仙台駅前事務所】
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央４丁目8-15
TEL 022-343-5011 FAX 022-395-5421 モバイル 090-9535-9907
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