たった８１通のＤＭで３２７名様来店、

売上　１，５００，０００円也(^-^)☆彡

 

僕の顧問先様の、とあるレストランで、

いい記録がでました。

 

既存利用客である「法人」向けのＤＭでしたが、

なぜ、こんな非常識が結果が出たのでしょうか？

 

結論を書けば、

 

☆店長による「手書きの私信」をチラシと同梱した。

☆透明封筒によって「手書き」が見えるようにした。

☆以前ご利用いただいた企業様宛なので

お店そのものの説明は最小限で済んだ。

 

･･･ということです。

 

以下、補足しますね。

 

 

• ダイレクトメールについては、

既存宴会のお客様リストから８１通に送付。

 

１件のＤＭを送るために１５８円のコストがかかりましたが、

新年会含む１４件の予約につながり、

来店人数で３２７名様、売上で1,586,380円の実績となりました。

 

かかった経費総額は、

封筒代や郵送代など12,800円ですから、

売上に対して0.8％のコストです。

 

ＤＭを送っただけよりも、

電話によるフォローコールを徹底すれば、

さらに大きな売上につながったと考えられます。

 

また、そのとき売上にならずとも、

顧客の状況を知るという意味で、次に繋げることができます。

 

• 既存リストの反応率が今回、１７％にも上りました。

これは大変いい傾向です。

 

ＤＭに「店長からの手紙・私信」という

やり方を導入した結果だと実感しています。

（手書きした手紙をコピーして活用）

 

もし、既存客に対するＤＭのリスト数が500件もあったら、

１回のＤＭで1,000万円の売上も期待できる反応率です。

 

• さらに今後の課題テーマとして「新規客へのＤＭ」にトライします。

２年前、店舗オープンの際に集めた「新規リスト」は

2,000社以上ありますが、

このリストを再度活用して実施したいということです。

 

反応率を上げるための工夫＋フォローコールが徹底できれば、

決して経費倒れにはならないイメージがあります。

 

店舗力も商品力もありますので、

あとは、責任者のモチベーション次第(^-^)

 

 

やりますよと☆彡

 

 

 

 

こんな成功事例を、

リアルタイムで共有し、

みんなで良くなって行きませんか？

 

 

 

どういうことか？

以下をご覧ください。

 

https://www.kanpai-kanpai.com/brand_salvage/

 

 

 

みんなが健やかに暮らせますように(^-^)

 

松尾公輝

 

Tweet